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février 2007 社區組織發展(一)組織發展是一個領導者長期思考的重要事項,因此建立一個可供領導者思考的發展指標,對於組織管理是很有幫助的。 組織發展的指標非常的多元,包括人力資源指標、財務管理指標、行政效能指標、計畫效益指標、顧客滿意指標…等。由此可知,在安全社區中,發展出社區可以自我評估組織狀態,依據評估的結果,訂定組織調整的策略,就成為安全社區中每一個領導者的首要工作。 安全社區組織是一個以社區為基礎的大型組織體,組織成員來自社區,成員之間彼此都具有實質上不相隸屬的關係、安全社區組織為非營利性單位、組織財務基礎薄弱等組織特質。因此,組織經常為了計劃搜尋可能的資源,改善社區安全狀態而絞盡腦汁,換句話說,運作安全社區組織的難度也就高於民間的企業與一般的非營利組織。 由於安全社區的認證有其一定的原則,而社區組織又是認證原則中的重要指標,因此,社區組織為了能夠均衡發展,必須顧及人群的合作的協調性、NGO的行政管理效能、協力資源的運用與計畫執行的有效性等四個面向。 為了顧及前述所提的四個面向,每一個經營安全社區的領導者,必然在他的經驗中,有許多重要管理哲學,同時也基於不同的社區有不同的特性,因此每個領導者更會有其解決方法的奧妙之處,所以在社區參訪的過程中,甚至在國際安全社區網絡辦理安全社區國際研討會時候,社區的組織發展,總是成為各種場合必然要談到的重頭戲。在每一個聚會角落,彼此分享經驗,讓其中的秘訣,透過參與,結構出傳承的機會,永續經營安全社區。 “協力”(Collaboration)是安全社區發展的重要精神,協力來自於社區內與社區外的相同或雷同領域人員的參與,藉由這些人的參與,讓組織發展的力量更集中,使得組織更具有實質的影響力。由於安全社區組織的運作效能,牽繫著社區安全計畫的成敗,因此在組織啟動社區安全計畫,辦理傷害調查與社區評估之後,即可開始執行計畫。計畫執行經過一段時間之後(可能是一年,也可為二至三年),就可以進行組織效能評估。評估的重點之ㄧ,就是社區各式組織參與社區安全計畫,協力促進社區安全的成效。以東勢為例:東勢國際安全社區農事安全委員會就是運用這一個原則,農民彼此之間協力,組成產銷班,產銷班彼此協力,連結(Link)社區內的農會與社區外的專業學術單位,彼此學習,傳播對的觀念與方法,共同減少農事傷害。透過此一協力的觀念,加上安全促進的元素,重新結構出傳統的農民網絡。 今天所談到的這一個觀念並非筆者新創,而是再次詮釋安全社區指標一的觀念而已。
興舒2007/2 |
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